CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – LISEN VIỆT NAM

LISEN Việt Nam (được phân phối chính thức bởi iFuture Vietnam) hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của Quý khách theo những tiêu chuẩn an toàn cao nhất.

1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm và dịch vụ hoàn hảo, hiệu suất cao cho Quý khách, cụ thể bao gồm:

• Xử lý giao dịch: Thực hiện quy trình đặt hàng, xác nhận và giao các sản phẩm phụ kiện LISEN (Giá đỡ điện thoại ô tô/để bàn, Sạc không dây MagSafe, Cáp sạc đa năng...) đến đúng địa chỉ của bạn.

• Hỗ trợ kỹ thuật: Giải đáp thắc mắc, tư vấn về khả năng tương thích của công nghệ MagSafe, hướng dẫn lắp đặt giá đỡ, và các tiêu chuẩn sạc nhanh an toàn cho thiết bị của bạn.

• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các giải pháp phụ kiện công nghệ phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng thực tế của bạn (lái xe, làm việc tại nhà, văn phòng hoặc du lịch).

• Kết nối cộng đồng: Gửi thông tin cập nhật về các dòng sản phẩm mới, công nghệ đột phá và các chương trình ưu đãi độc quyền dành riêng cho khách hàng thân thiết của LISEN.

Thông tin thu thập bao gồm: Họ và tên, Địa chỉ Email, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng và nhu cầu/dòng thiết bị di động đang sử dụng để tư vấn phụ kiện tương thích.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

LISEN Việt Nam cam kết tuyệt đối chỉ sử dụng thông tin của Quý khách trong nội bộ hệ thống và chia sẻ cho các đối tác cung cấp dịch vụ thiết yếu phục vụ trực tiếp cho đơn hàng:

• Đơn vị vận chuyển: Cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ để thực hiện giao hàng nhanh chóng (J&T, SPX, Giao Hàng Tiết Kiệm, GrabExpress...).

• Đơn vị thanh toán: Xử lý các giao dịch trực tuyến an toàn thông qua các cổng thanh toán được cấp phép uy tín.

• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin của Quý khách khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tuân theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống quản trị nội bộ của LISEN Việt Nam cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ trực tiếp từ phía Quý khách.

Chúng tôi cần duy trì lịch sử mua hàng và thông tin đơn hàng nhằm mục đích đối soát và thực hiện đặc quyền Bảo hành chính hãng 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng tại Việt Nam.

4. Cam Kết Bảo Mật và Công Nghệ Áp Dụng

LISEN Việt Nam nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các rủi ro rò rỉ thông qua các biện pháp nghiêm ngặt:

• Mã hóa dữ liệu: Website được bảo vệ bằng chứng chỉ bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo mọi dữ liệu thông tin truyền đi đều được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.

• Quản lý nội bộ chặt chẽ: Chỉ những nhân sự có thẩm quyền trong bộ phận Xử lý đơn hàng và Chăm sóc khách hàng (CSKH) mới được phép tiếp cận thông tin để hỗ trợ Quý khách.

• An toàn thanh toán: Chúng tôi hoàn toàn không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ngân hàng của bạn. Mọi giao dịch tài chính đều được thực hiện trực tiếp qua nền tảng của cổng thanh toán có độ bảo mật cao nhất.

5. Quyền Lợi Của Quý Khách

Quý khách luôn có toàn quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình tại hệ thống của chúng tôi, bao gồm:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh/sửa đổi thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

• Yêu cầu tạm dừng sử dụng hoặc xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của LISEN Việt Nam.

• Chủ động từ chối nhận email quảng bá/ưu đãi thông qua liên kết "Hủy đăng ký" (Unsubscribe) được tích hợp ở cuối mỗi email chúng tôi gửi đến.

6. Thông Tin Liên Hệ LISEN Việt Nam

Mọi thắc mắc, đóng góp hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Đơn vị vận hành: iFuture Vietnam (Nhà phân phối chính thức và độc quyền các sản phẩm LISEN tại Việt Nam).

• Địa chỉ trung tâm tiếp nhận: 60 Đ. số 72, Phường Cát Lái, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

• Email hỗ trợ: lisen@ifuturevietnam.com

• Hotline CSKH: 0325590399